Corso per BED & Breakfast e STRUTTURE ALBERGHIERE
Questo corso è stato pensato per gestori di B&B, agriturismi e case vacanza.
Il corso è interamente dedicato alla conversazione in lingua inglese su argomenti specifici inerenti al mondo del turismo: la terminologia propria del settore alberghiero/ ricettivo in generale, accoglienza, gestione del rapporto.
Comprende un ampio frasario nonché glossari utili che permetteranno al gestore di poter comunicare in maniera adeguata con la clientela straniera, a partire dai saluti, prenotazioni e spiegazione dei servizi.
Schema del corso
- Contatti/ saluti/ grazie – prego/ persone/ luoghi/ tipi di edifici/ luoghi – oggetti di interesse turistico/ negozi- servizi utili
- Vocaboli e indicazioni stradali
- Disposizione edifici
- Tipologie di camere/ appartamenti
- Tipologie di ambienti
- Mobilio – elettrodomestici e complementi di arredo
- Accessori – dispositivi – servizi comuni
- Prenotazioni e pagamenti
- Glossario colazione
- Frasi utili al momento della prenotazione
- Inconvenienti al momento o successivamente alla prenotazione
- Frasi utili all’arrivo degli ospiti
- Frasi utili al momento della colazione
- Possibili lamentele
- Frasi utili al momento della partenza
- Nazionalità
Ecco di seguito un demo di esempio